Diritto di Recesso – Acquisti Sicuri e Senza Pensieri
Noi di Il Triangolo D’Oro vogliamo offrirti un’esperienza di acquisto sicura e trasparente. In conformità con la normativa europea sui diritti dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE), hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come Esercitare il Diritto di Recesso
Se desideri restituire un prodotto, segui questi semplici passaggi:
1️⃣ Comunicazione del Recesso
Invia una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla consegna del prodotto via email a info@iltriangolodoro.com indicando:
- Nome e cognome
- Numero d’ordine
- Prodotto che desideri restituire
- Motivo del reso (facoltativo)
2️⃣ Condizioni per il Reso
Per poter esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:
- Essere integro, non utilizzato e nella confezione originale sigillata
- Non presentare segni di usura, danni o alterazioni
- Essere restituito completo di tutti gli accessori e manuali d’uso
📌 Eccezioni al Diritto di Recesso
Per motivi di igiene e sicurezza, NON è possibile restituire:
- Sextoys e prodotti per l’intimità se la confezione è stata aperta o il sigillo di garanzia è stato rimosso
- Lingerie e abbigliamento intimo se privi di etichetta o provati
- Lubrificanti, creme e cosmetici se aperti
3️⃣ Spedizione del Reso
Dopo aver ricevuto la conferma della richiesta di reso, dovrai spedire il prodotto a tue spese all’indirizzo che ti forniremo. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per evitare smarrimenti.
4️⃣ Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
💳 Nota: Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.
Assistenza e Contatti
Se hai dubbi o necessiti di supporto per il reso, contattaci senza esitazione:
📧 Email: info@iltriangolodoro.com
💬 WhatsApp Chat: Supporto rapido e discreto
📦 Acquista in sicurezza: il tuo diritto di recesso è garantito! 💋